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去年9月，南宁廖女士的朋友给她推荐了一个婚姻情感课程。廖女士10月份报名参加了培训，可在缴费元后，去年11月底培训机构突然停课了，直到现在也没有开课。廖女士想要退钱，却发现这事没这么简单。
南宁市民廖女士：在10月6日，这个公司它在香榭里酒店有开了一个体验课，因为我是离异的，我就觉得这个课程对于可能以后经营家庭方面感觉还是不错的。
廖女士提供上课现场视频截图交了元之后，廖女士在酒店进行了三天两夜的一次培训。随后，去年11月22日廖女士又交了元继续参与课程。在宣传海报上，培训师为“婚姻情感疗愈师”、“两性情感专家”。可是，原定于去年11月27-29日在某山庄举办的培训课，突然通知说因为场地被占用原因取消了。南宁市民廖女士：然后一直到现在就没有消息了，12月中旬这样子，我提到过叫她退款，但是公司那边的人一口否认就是说，这个钱不可能会退的。
廖女士在网上查询到，这家培训机构的注册地址为南宁市环球时代房。廖女士上门寻找却只见房门紧闭，办公室门口没有任何公司标志，敲门也无人应答。廖女士于是拨打消费者投诉举报专线电话投诉。得到的答复是：“未发现该公司在登记地址开展经营活动的迹象，无法联系该公司负责人，拟将相关情况上报南宁市市场监督管理局依法处置”。后来，廖女士投诉的消息被培训机构知道后，她被移除了