在互联网公司，你很可能会听到这些对话：
“做了这个老带新活动以后，每天APP的UV同比提升了20%！”“UV这么高，那接下来你要注重用户后续转化啊。”“刚刚上线了圣诞节活动，活动页面开启了定时抢券功能。”“你还别说，虽然UV没怎么变化，PV倒是高了不少，很多人在关心什么时候抢券。”“网站的RV这三天环比增长了30%，最近运营部做了什么动作？”“我们最近邀请了3位KOL来不定时在社群与大家交流，大家活动度都提高了很多”
这时候你的内心世界是这样的——
如果你不知道这些专业术语，根本没法跟同事好好聊天；领导给你布置任务，对于这些概念/术语一知半解的你更是无比尴尬。
所以，作为一名运营萌新，不管是开展和执行具体工作，还是跟别人（装逼）聊天，都非常有必要了解和掌握运营专业术语。
下面就拿起小本本，一起来get知识点吧！
UGC（用户生产内容）：由用户撰写和制作内容。比如：用户评论、征集内容、用户问答。PGC（专业生产内容）：专业生产内容，由高级资深用户自我创造的可消费内容，如大VOGC（职业生产内容)：专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时，如专栏作家、软文提供商KOL（关键意见领袖）：指可能是专业、或者非常有经验的人，他们在社交媒体拥有粉丝基础、在自己的圈子有话语权，能够让其粉丝信服内容去中心化：就是指以用户为中心，每个用户都是一个微小且独立的信息提供商。IP（知识产权）：各种创造发明、外观设计、文学和艺术作品，以及在商业中使用的标志、名称、图像，都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。CP（内容提供商）：提供网络内容服务，包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。UI（用户界面）：即我们看到的界面的设计及美观程度。UE（用户体验）：包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西。FlowChart（流程图）：指流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表，使用图形表示算法的思路。AARRR模型
1、获取用户（Acquisition），也就是常说的“拉新”，只有让用户来到网站看到产品，才能继续下一步的行动；
2、提高活跃度（Activation），通过活动等吸引用户，提升用户在平台的活跃；
3、提高留存率（Retention），让用户留在平台上使用产品；
4、获取收入（Revenue），对留存的用户进行转化引导付费；
5、病毒式传播（Refer），又叫自传播，指用户对产品内容极度认可并推荐给自己的朋友进入第一环节。
流量，traffic
互联网中关于“流量”常用的统计指标包括网站的独立用户数量（一般指IP）、总用户数量UV（含重复访问者RV）、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。IP\UV\PV，构成了一个网站的独立访问数量。
UV（UniqueVisitor）独立访客
指通过互联网访问同一个网页或产品的独立触发用户数。
举个例子：a.一个人通过三个账号访问一个网站，这里的UV=3。b.小红、小绿和小黄三个人通过三个账号访问了某网页，这里的UV=3。
PV（PageView）：被浏览的总次数
页面被看过多少次，浏览量或点击量，用户每刷新一次即被计算一次。这个数据通常是衡量一个网络新闻频道，或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
举个例子：a.一个人一天登陆了同一个账号三次，此时UV=1，PV=3。b.小红、小绿和小黄三个人通过三个账号访问某网页，分别登陆了2次、5次、3次，此时UV=3，PV=10。
IP（InternetProtocols）：互联网协议地址
指通过互联网各个拥有唯一IP地址的计算机访问同一个网页或产品的独立触发用户数。
举个例子：a.一个人用一台电脑登陆了三个账号，此时IP=1，UV=3。b.小红、小绿和小黄三个人用三个电脑登陆了各自的账号，此时IP=3，UV=3。
RV（RepeatVisitors）：重复访客
指网页或产品的重复触发用户数。重复访客越多可以体现出用户粘度越高，实际运营更多会比较UV与PV的关系占比。
TS（TrafficSources）流量来源渠道
比如一个产品从流量入口1带来个UV，流量入口2带来10个UV，流量入口3给你个UV......分析来源渠道，对于做增长广告推广很重要和有效。当然，获取这些数据的前提是需要有技术支持，我们初期做