雷军在庆祝小米五周年的演讲中说：
“我们将客户视为朋友。我们还将考虑来自客户的所有宝贵反馈，以构建和升级产品。”
雨果（Hugo）是一位42岁的Google高管，曾经是Google高管，现在从年至年担任小米全球业务部副总裁，负责在全球范围内拓展业务。他解释说，从中国互联网公司的角度来看，成功的最终要素是“获得大量用户”。即使用户一开始并没有获得可观的利润。如果一些西方公司接受这种方法，那将是有益的。例如，在eBay向卖家收取费用的同时，中国的阿里巴巴却取消了交易成本，以便快速增长。现在，阿里巴巴正在利用自己的规模来开发占主导地位和有利可图的产品，例如金融服务行业的巨头支付宝（Alipay），而eBay却在努力进行销售。
愿望是“今天销售的是移动互联网平台的所有产品只写小弥照顾，”他说。小米的首要任务是最大化用户数量，而不是电话销售。在这种情况下，它可以扩展到游戏业务，电影/音乐/新闻内容业务，移动虚拟通信网络和金融服务。
“这些用户来自进入平台的流量。人们认为小米是一家智能手机公司，但实际上是一家互联网公司。除了出色的智能手机以外，您还需要按时推出更酷的产品，以使人们不断进入网站和商店。这个智能设备生态系统是小米用户获取和保留策略的重要组成部分。”
满怀希望的小米提到，这一切都体现在“互联网”的心态中。他说，这是“随着时间的推移而货币化的一种方式，同时为用户保留出色的产品，保持其忠诚度并增强客户参与度。”一些希望的西方国家也已经类似地学习了互联网思维（他将其定义为“随后是获利的平台”）。
“中国有些独特之处。像（阿里巴巴的）马文，（腾讯的）MahwaTong和雷军这样的人都没有领域的想法。看到他们实施这个想法并在几周内将其实现得令人难以置信，真是不可思议。要将互联网思维应用于消费品，需要两个因素：集中度和规模。小米为任何产品仅制造一种型号，因此，无论价格多么昂贵，其单位成本都比其他公司低得多。另外，它是如此之大，以至于每单位成本会随着时间下降。”
特别是，美国小米客户的忠实“社区”带来了巨大的优势。“他们花费大量时间来服务（测试和推广产品）并创建最佳内容。世界上没有其他营销策略可以取代这个社区。”
小米的聊天板约有万成员，其中随时有10,名活跃的“MiFans”。社区总监李明的工作是听取歌迷的意见，以使他们开心。作为小米的早期成员，他带领20多人的团队进行论坛，举办粉丝活动并收集粉丝反馈。每年，小米都会邀请粉丝举行一次弹出式聚会，这种弹出式聚会遍布全国20、30个城市。在这里，至名粉丝聚集在一起跳舞并欣赏，您将有机会体验尚未发布的产品。36岁的李（Lee）像乔布斯（Jobs）所说，穿着黑色高领毛衣和牛仔裤。“我们将他们视为朋友，而不是客户。真诚的这些事件确实是丰富的经验。”
直到年，小米对iCHUNMi（智能厨房电器），Roborock（AI机器人吸尘器）和X-JIMIXGIMI（家庭影院投影仪）等公司的投资都获得了成功，并进行了自主研发。该项目也很成功。他们已经获得了近6,项专利，而生态系统方法已经吸引了大规模客户使用该操作系统。小米将其描述为全球第三大智能手机销售商和印度领先的智能手机供应商。雷军在年2月给18,名员工的信中说，他刚刚经历了``高high年。
“年10月，我们超过了今年初设定的1亿美元（16亿美元）的收入目标。事实证明，苹果达到这一里程碑需要20年，Facebook需要12年，谷歌需要9年，阿里巴巴和腾讯需要17年，华为需要21年。小米经过七年多的努力实现了这一目标。”
他补充说，即使整个智能手机市场都处于低迷状态，小米的出货量仍保持了96.9％的同比增长
小米如何实现盈余转折？这不仅可以通过改善电话质量的技术进步来实现，例如专有的S1SurgeS1芯片组。小米成功的关键在于构建生态系统。首先，将市场需求的风险转移给了数百家进行战术投资的小型初创公司，并且以新的方式使库存最小化，并通过优化供应链降低了成本。此外，我们使客户成为设计的“粉丝”，并成为小米的传播者。此外，该公司通过以低价出售高质量设备并从服务，内容和配件中获利，引领了行业领先地位的根本性创新。
积极的一面仍然存在。根据私募股权公司FutureXCapital的创始人辛西娅·张（CynthiaZhang）的说法，小米年的收入超过10亿美元，其中一部分来自有限业务。在年4月的《中国货币》播客中，张说：“小米的硬件目前并不能真正为该收入做出贡献。但是，平台和Internet服务正在快速增长。您可以从游戏，电子商务和数据中获利。它具有比其他任何应用程序更多的用户数据。他们使用小米的电话，计算机，电视，空气净化器和许多其他产品。我认为小米在收入方面仍然具有巨大的潜力。”
雷军说：“我们计划在未来五年内对家印度公司进行投资。我们想将中国最成功的生态系统商业模式复制到印度。我们将获取并整合所有类型的服务和产品。那就是小米的商业模式。”
在名为“小米的未来是什么”的演讲中，小米将成为一家具有与年代日本的索尼和年代韩国的三星相同价值的制造商。
“未来几年，中国在世界上扮演的角色将变得更加可理解。最重要的是，企业家精神，集中度和规模将是最重要的。世界将从中国的互联网思维中吸取一两个教训。”
现在，世界准备复制中国商业模式！