模块1：计算机硬件基础与相关知识
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员能熟悉计算机主机的基本结构和组成，主机的基本工作原理；外部设备的基本结构和组成，外部设备的基本工作原理；能更换CPU、内存条等部件，安装Modem、显示卡、光驱和打印机等操作技能；能进行CMOS的基本设置。
第一章计算机基本硬件
（一）培训要求：
1．熟悉计算机主机的基本结构和组成
2．熟悉计算机主板的基本工作原理
3．熟悉计算机外部设备的基本结构和组成，外部设备的基本工作原理
（二）培训内容：
1．主机的基本结构和组成
2．主板的基本结构和组成
3．外部存储器的基本结构和组成
4．显示卡基本结构和组成
5．声卡的基本结构和组成
6．MODEM基本结构和组成
7．键盘基本结构和组成
8．鼠标基本结构和组成
第二章计算机硬件的安装与更换
（一）培训要求：
1．掌握更换CPU、内存条等部件
2．掌握安装Modem、显示卡、光驱和打印机等操作技能
（二）培训内容：
1．CPU的更换
2．内存条的更换
3．扩展卡的更换
4．Modem的安装
5．显示卡的安装
6．打印机的安装
7．软盘、硬盘及光驱的安装
8．USB的安装和使用
第三章CMOS设置
（一）培训要求：
1．熟悉掌握CMOS的基本设置
2．熟悉掌握BIOS基本设置
（二）培训内容：
1．CMOS基本设置
2．BIOS基本设置
模块2：WINDOWS操作系统
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员重点应掌握Windows操作系统基本工作原理，掌握桌面的设置、控制面板的基本应用、系统的维护方法、注册表的基本使用和画图程序的基本应用。
第一章基本操作与设置
（一）培训要求：
熟悉掌握Windows操作系统基本工作原理
（二）培训内容：
1．开始菜单操作与设置
2．显示属性设置
3．输入法的设置
4．桌面的设置
5．任务栏的使用
6．开始菜单的使用
7．地址栏的使用
8．系统工具的基本使用
9．驱动程序的安装与卸载
10．常用软件的安装与卸载
11．磁盘的格式化
12．帮助功能的使用
第二章DOS应用程序的使用
（一）培训要求：
了解DOS应用程序的功能
（二）培训内容：
1．使用工具栏设置DOS窗口
2．在DOS窗口中运行程序
3．退出DOS窗口
第三章DOS应用程序的使用
（一）培训要求：
熟悉掌握控制面板的功能和使用从而能够熟练的操作
（二）培训内容：
1．鼠标设置
2．键盘设置
3．添加和删除程序
4．输入法属性设置
5．字体配置
6．多媒体属性设置
7．系统属性的设置
8．添加新硬件
第四章系统维护
（一）培训要求：
了解系统的维护方法及作用
（二）培训内容：
1．系统维护向导
2．资源状况程序
3．系统监视器
4．计划任务
第五章画图程序
（一）培训要求：
熟悉掌握画图程序的基本应用、操作和使用
（二）培训内容：
1．启动画图程序
2．图形编辑
3．文本编辑
4．图形颜色
5．画面效果
第六章注册表的使用
（一）培训要求：
熟悉掌握注册表的基本使用
（二）培训内容：
1．注册表基本概念
2．注册表的备份与恢复
3．注册表的使用
模块3：WORD文字处理
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员重点应掌握WORD文档编排技巧，艺术字制作技巧，绘图工具的使用、图片格式的处理、图文编排操作技巧。
第一章文档的基本操作
（一）培训要求：
了解文档管理和编辑
（二）培训内容：
1．文档管理
2．文本编辑
第二章文档编排
（一）培训要求：
熟悉掌握WORD文档编排技巧，艺术字制作技巧，绘图工具的使用、图片格式的处理、图文编排操作技巧。
（二）培训内容：
1．边框与底纹
2．项目符号
3．分栏
4．插入图片
5．制作艺术字
6．图文混排
7．绘图工具
8．文字方向
9．水印
10．页面、页眉、页脚格式
11．工具栏的自定义
模块4：因特网操作
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员应重点掌握Windows对等网的基本特点和基本概念，Windows对等网的使用和基本设置；IE的基本设置和基本操作；OutlookExpress电子邮件的基本设置和使用技巧。
第一章网络基础知识
（一）培训要求：
了解Windows对网络的基本原理和定义
（二）培训内容：
1．计算机网络的定义
2．网络的分类
3．计算机网络配置和组成
第二章Windows对等网的使用
（一）培训要求：
了解掌握Windows对等网的使用和基本设置
（二）培训内容：
1．识别数据设置
2．协议设置
3．客户设置
4．服务设置
5．访问控制设置
6．文件夹及驱动器共享设置
7．对等网内资源的使用
8．映射网络驱动器
第三章InternetExplorer6.0的设置与操作
（一）培训要求：
熟悉掌握IE的基本设置和基本操作
（二）培训内容：
1．IE的基本操作
2．IE的基本设置
第四章OutlookExpress的设置与使用
（一）培训要求：
了解OutlookExpress电子邮件的基本设置和使用技巧。
（二）培训内容：
1．OutlookExpress的基本设置
2．OutlookExpress的使用
模块5：工具软件
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员应掌握WinRAR的基本功能与特点，WinRAR的基本使用；Ghost的基本功能与特点、Ghost的基本使用；CleanPC的基本功能与特点，CleanPC的基本使用。
第一章WinRAR
（一）培训要求：
熟悉掌握WinRAR的基本功能与特点，WinRAR的基本使用
（二）培训内容：
1．WinRAR的功能与特点
2．WinRAR的安装和启动
3．建立新的压缩文件
4．在压缩文件中添加和删除文件
5．释放压缩文件
6．生成自解压文件
7．生成E-MAIL的压缩文件
第二章Ghost的使用
（一）培训要求：
熟悉掌握Ghost的基本功能与特点、Ghost的基本使用
（二）培训内容：
1．Ghost的基本功能
2．Ghost的基本应用
第三章CleanPC的使用
（一）培训要求：
熟悉掌握CleanPC的基本功能与特点，CleanPC的基本使用
（二）培训内容：
1．CleanPC的基本功能
2．CleanPC的基本应用
模块6：Access数据库
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员重点要掌握Access的功能和特点，关系型数据库的基本概念；数据库建立、查询及其基本应用，数据库对象、关系和连接的基本概念，窗体的创建及其应用，报表的创建及其应用。
第一章Access的基本功能
（一）培训要求：
熟悉掌握Access的功能和特点
（二）培训内容：
1．Access的功能和特点
2．启动和退出Access
3．Access界面
第二章Access基础
（一）培训要求：
了解Access关系型数据库的基本概念
（二）培训内容：
1．Access的数据类型
2．常量、变量和函数
3．表达式
第三章表和表间的关系
（一）培训要求：
熟悉掌握Access表的建立、修改和表与表之间的关系
（二）培训内容：
1．表的建立
2．表的修改
3．创建表间的关系
第四章查询及其应用
（一）培训要求：
熟悉掌握数据库建立、查询及其基本应用，数据库对象、关系和连接的基本概念
（二）培训内容：
1．选择查询
2．参数查询
3．交叉表查询
4．操作查询
第五章窗体基础
（一）培训要求：
熟悉掌握窗体的创建及其应用
（二）培训内容：
1．自动创建窗体
2．使用向导创建窗体
3．使用窗体设计器创建窗体
第六章报表及其应用
（一）培训要求：
熟悉掌握数据库建立、查询及其基本应用，数据库对象、关系和连接的基本概念
（二）培训内容：
1．自动创建报表
2．使用向导创建报表
3．使用报表设计器创建报表
4．打印和预览报表
模块7：VisualBasic6.0编程基础
本课程培训的基本要求
通过本课程培训，学员重点要掌握VisualBasic的集成开发环境，掌握VB语言基础知识，编程基本概念；流程语句基础知识及其应用；控件基础知识及其应用；程序开发方法及简单编程。
第一章VisualBasic6.0的功能与特点
（一）培训要求：
了解VisualBasic6.0的功能与特点
（二）培训内容：
VisualBasic6.0的功能与特点
第二章VisualBasic的集成开发环境
（一）培训要求：
熟悉掌握VisualBasic的集成开发环境
（二）培训内容：
开发一个简单的应用程序
第三章VisualBasic语言
（一）培训要求：
熟悉掌握掌握VB语言基础知识，编程基本概念
（二）培训内容：
1．语言元素
2．数据类型
3．表达式
4．函数
5．赋值语句
第四章常用控件
（一）培训要求：
熟悉掌握控件基础知识及其应用
（二）培训内容：
1．窗体
2．命令按钮
3．标签
4．文本框
5．单选和复选框
6．框架
7．滚动条
8．定时器
9．列表框
10．组合框
11．图像框
12．图片框
13．控件数组
第五章流程控制语句
（一）培训要求：
熟悉掌握流程语句基础知识及其应用
（二）培训内容：
1．二分支语句
2．多分支语句
3．计数循环语句
4．条件循环语句
第六章应用程序开发
（一）培训要求：
熟悉掌握程序开发方法及简单编程。
（二）培训内容：
应用程序开发