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提起COD(货到付款),恐怕大部分跨境卖家都不会陌生。作为当前中东及中亚等新兴市场的主要支付方式,超75%电商业务是货到付款。
跨境卖家接收到的订单仍是以COD订单为主,对于做惯了欧美成熟市场的卖家来说,一听到“COD”往往望而却步,不敢轻易尝试。的确,COD签收率的不稳是卖家开拓新兴市场的重要顾虑。
基于电商类型、产品质量、物流时效等因素的影响,不同客户的COD订单签收率有很大的不同,有的接近90%,有的只有50%,甚至更少。
给卖家带来的连锁反应是:高达30-50%的COD订单被拒,退货成本高;因押款成本及跨境货到付款难度大,导致资金流紧张。
现实的困境让卖家在寻找更多可替代的支付方式,以提高订单转化,提升线上GMV数据。
01BNPL支付方式,买卖双方双赢选择
近些年一系列金融科技平台的出现,使BNPL(“BuyNowPayLater先买后付”缩写)的支付方式成为中东、中亚地区跨境电商COD的替代解决方案。
在这种支付模式下,用户可以先下单,等商品送达之后再付款,或是选择分期付款。
图/BNPL交易流程图,来源:ZoodPay
在全球经济下行的疫情时代,BNPL发挥了举足轻重的作用。它既可有效提高消费者的支付意愿,减轻购买负担,也可为卖家提高购物车转化率。
根据《PowerofBuyNowPayLater(BNPL)inE