曾记得有许多朋友向我询问关于私有化部署与SaaS的问题,被这个问题困扰的当然不仅限于长租公寓行业的从业者,各行各业都会出现诸如“系统做私有化部署值得吗?”、“定制SaaS有安全问题吗?”等类似的疑问,无处不在的“按需选择”也像是为了蒙混过关,毫无指导意义,最佳性价区间到底在哪里?如何衡量自身状况应该选择私有化部署还是定制SaaS?下面我们一起探索这些问题。
1.私有化部署与SaaS到底是什么?
在解决问题之前,我们要对问题主体进行深刻的理解,私有化部署与SaaS到底是什么?
私有化部署简单的理解就是自己购买或租赁服务器,自己专门安置技术人员对服务器和系统进行日常维护运作,私有化部署的建设过程可以自行处理,也可以通过第三方服务公司进行。但最后,私有化部署的目的是让整个设备、系统与服务人员都为己有,这也是私有化部署的根本特点。
SaaS的百度官方解释是软件即服务(Software-as-a-Service),它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。
2.成本猛如虎,SaaS变成提棒武松
私有化部署在过去几年被各行各业推向了应用巅峰,直接的原因就是“钱好赚”,私有化部署的全流程服务,动辄几十几百万,可谓油水很足,“一次服务,终身绑定”也让众多SaaS提供商挤破了头,但私有化部署真如宣传说的那般无懈可击吗?成本问题应该是最容易被挖掘出来的,团队、技术、服务器,无一不是大量且持续的开销,并且对于快速发展的长租公寓行业来说,这类成本的投入,风险太大,很有可能血本无归。
相对于私有化部署,定制SaaS的使用成本可以说是用白菜的钱买到了“金华火腿”,无需运营团队的组建,无需日常的系统维护,无需服务器租赁,能让使用者更专注于核心业务,系统存在的意义就是让人们使用,并完成众多繁杂的问题。
3.更新慢如牛,“无感更新”了解一下!
长租公寓的发展速度完全可以用日新月异来形容,但私有化部署的又一大缺点逐渐显现出来,系统更新跟不上行业发展的速度,这让用户体验打了个大折扣;同时,在更新时需要进行许多繁琐的操作才能实现,这也为中期维护带来了许多不便。
SaaS的更新正常情况下你是无法感知的,每一次刷新页面都可能成为一次更新的过程,真正做到每次上线使用的都是最新版本,没有更新的环节也让中期维护时的“麻烦”少了许多,试想你有急需录入的信息需要处理,然而系统却处在未更新状态下无法实时同步,用户体验真的差到极点。
4.怠惰的服务,专属一对一怎么破?
自古“一次服务,终身绑定”的模式就不可取,一旦买断系统你便从上帝,变成了“年迈老爹”,被冷落被忽视也是常有的事,想要为自己正名实属不易,投诉无门哭爹喊娘的你最终悔恨当初为什么不选择隔壁家年轻貌美的“小S”,这也许就是常态,我们不用回避这样的问题,但谁也不愿成为砧板上的肉,制定大量的合同/协议可能是唯一的出路,但为何不从源头上解决结症所在呢?
收费模式能左右服务模式并不是随便说说的,现在市面上的SaaS要么免费,要么年费,要么模块收费,这类收费模式都遵循一个可持续的原则,即你在付费之后,才是服务的开始,期间产生的一切负面评价,都将成为下一次是否继续选择该服务的直接诱因,这样一来,服务的约束程度与服务标准会不断的被改善,用户体验不断被提升,受益者永远是用户。
5.拒绝说安全?秒杀私有化服务器好几条街
恐怕大量私有化部署的“推销员”都会用这个问题说事,云服务器如何如何不安全,如何如何不私密,所以应该选择私有化服务器,然而私有化服务器的安全性其实是相对的,并且需要建立在一定的管理机制与优良的内部环境上,否则“监守自盗”的事情可能时常发生。
而SaaS的云服务器拥有非常完善的安保措施,并且在管理中都由专业人员进行服务器的维护,运行更加稳定,危机处理方案更合理有效,所以相对来说,有这类成本低且稳定的服务器,为何还要选择私有化部署呢?
6.投资的风险,不存在的!
结合长租公寓行业来说,轻资产模式是时下比较合理的,尤其是一些中小企业起步阶段,资金是最为棘手的问题,各处都需要用钱,能省则省。对于软件的投资,花费太大恐怕有些杀鸡用牛刀,本就不稳定的市场,这类投入不但有可能血本无归,还会对其他方面的运作造成不小的影响。相较于私有化部署,SaaS更灵活,前期投入少也可以让资金用到更需要的地方去。
长租公寓行业大量的系统提供商急于去推行“私有化部署”的相关服务,但行业的不稳定性,更新换代速度快,企业优胜劣汰,运营模式的不固定,这样的情况下花费大量资金进行私有化部署显然是不太明智的,不过对于一些追求高度私有化的大企业,就只能说“千金难买您高兴了”。