”与用户建立真诚的关系是彼此信任的关键。只要不套路用户，善意地为其解决问题，就一定能够长期良性地发展下去。我们已经做好了服务一代人的准备。“
单明辉的公司刚成立那会，客户不多。一个著名的餐饮客户找到iCC，问了很多问题。通常而言，为客户进行“深度的启蒙”，实际上已经是进入到了理应收费的咨询层面，但单明辉却毫不在意“和盘托出”。
“能真的帮到对方，是当时我们所考虑的最重要的事情，至于用不用我们，怎么用？我们其实已经不太在乎了。”在私域流量里深耕多年的他，和对方签下了月度的合同。他的自信来源于对市场的精准把握。
几个月下来，私域流量所带来的现实的收益，使得对方心悦诚服，从此成为了iCC的铁粉。也从那以后，iCC在餐饮客户中“点石成金”的能力被广为传颂。
“一个公司决定做私域用户运营，首先是要打通科技、营销、营运、培训等联动落地的项目，如果企业内部的认知不够清晰，这个项目是很难落地的。另外，私域用户运营的市场还需要以稳健的心态去慢慢培养，这是节奏上的挑战，也是iCC选择稳健发展的原因。”单明辉如是说。
感悟
最早介入用户运营的人之一
单明辉把现在的私域流量行业称为1.0时代，在他看来，这个巨大的市场还处于发展的前期阶段。从新浪微博的工作开始，凭借夯实的基础和敏锐的洞察，他发掘了DTC的巨大潜力，毅然投身于此。他可以称得上是国内最早介入用户运营的那批人之一。
在百度百科上，对于私域流量的解释是——是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（
